Существует множество причин, по которым вы можете захотеть управлять своей онлайн-репутацией.
Что мы подразумеваем под онлайн-репутацией? Поскольку Интернет стал интерактивным, то есть клиенты могут взаимодействовать с владельцами сайтов, вы должны остерегаться негативных отзывов и делать все возможное, чтобы управлять своей репутацией в результатах органических поисковых систем. 1 сообщение от разгневанного клиента может запятнать ваш онлайн-бизнес. Вам поможет в этом случае агенство удаления негатива здесь https://nevidimka.pro/kak-udalit-statu-yandex-dzen.
Значение хороших мнений
Все видели «отчеты о мошенничестве» о сомнительном бизнесе в Интернете. Любой может опубликовать сообщение о вашей компании. Такие сообщения, как правило, занимают высокие позиции в поисковых системах, поскольку это авторитетный сайт. Теперь, когда кто-то будет искать сайт вашей компании, негативный отчет будет появляться в результатах поиска, обычно в первых трех результатах. Это пагубно и может иметь огромные последствия.
Существует множество других способов, как негативный отчет о вашем бизнесе может навредить вам. Например, маленький рейтинг, негативные сообщения на форумах, сообщения на Авито и т.д. Все они быстро индексируются в поисковых системах и занимают места в топе. Если бы эти сайты не занимали их в поисковых системах, то это не было бы такой проблемой, но поскольку это авторитетные сайты, они имеют тенденцию доминировать в результатах органического поиска.
Последствия наличия негативных отзывов означают, что клиенты будут опасаться совершать покупки в вашем магазине или иметь с вами дело. Они даже могут посоветовать друзьям, родственникам или коллегам не делать покупки в вашем магазине из-за плохого опыта или негативных отзывов. Хотели бы вы покупать в магазине, не имеющем положительного рейтинга? Думаю, нет. Так почему же кто-то другой в Интернете будет покупать на сайте, который получил отрицательные отзывы.
Хороший способ проверить, есть ли на вашем сайте отрицательные отзывы, — набрать в Яндексе различные варианты названия вашего сайта/компании. Пролистайте первые три страницы и посмотрите, не выделяется ли что-нибудь плохое. Если это так, то вы должны немедленно принять меры по устранению этих сайтов.
Попробуйте пообщаться с клиентами
Теперь, когда вы знаете о негативных отзывах и о том, какое влияние они могут оказать на ваш бизнес, вам, возможно, интересно, что вы можете сделать, чтобы избежать этого. Оптимальным решением является личное рассмотрение любых жалоб на вашу компанию и обеспечение решения проблем рассерженных клиентов. К сожалению, иногда это невозможно, а клиент зол и хочет сделать все возможное, чтобы распространить информацию о вашем сервисе.
Продвигайте эти новые сайты, создавая ссылки и добавляя новые сайты в каталоги и на другие авторитетные сайты. Другое решение — проанализировать сайты, расположенные чуть ниже негативных отзывов, и попытаться продвинуть их вверх по рейтингу. Этого можно достичь путем продвижения и создания обратных ссылок на эти сайты. Со временем эти сайты превзойдут негативные результаты и будут доминировать в результатах поиска.
